Несуществующий долг

Она хранит квитанции, ведет в тетради учет показаний счетчиков.  Недавно в городе сменилась теплоснабжающая организация. Первая платежка от «Регионэнергоресурс» пришла 9 сентября за август. В графе «Услуга» показания счетчика горячей воды указаны не были. Нина Ивановна поняла, что информация о наличии у нее счетчика не перешла от «Ржевтеплоэнерго» к РЭР. Начисления были сделаны по нормативу. Нина Ивановна проставила в платежном документе расход воды по прибору с июня по август, номер счетчика и произвела оплату. 10 октября получила квитанцию за сентябрь, опять без показаний счетчика. Наша героиня с удивлением увидела, что ее задолженность на 1 октября 2016 года составила 1061 рубль 38 копеек. Не поняв, откуда взялась эта цифра, отправилась на Б. Спасскую, 36. Увидела там огромную очередь. На двери кабинета висело объявление: сообщалось, что в компьютере произошли сбои, ставшие причиной неправильных начислений, которые будут исправлены в следующем месяце. Нина Ивановна было успокоилась, однако встретила во дворе соседку, которая посоветовала все-таки пробиться за заветную дверь и исправить ошибку, пока сумма не удвоилась. Пришлось встать пораньше, прийти к 6.50. Сотрудница на Б. Спасской сообщила, что у Нины Ивановны не сделана поверка счетчика, поэтому начисления сделаны по нормативу, причем с повышающим коэффициентом. 

Возмущению дамы не было предела. Прежняя организация, РТЭ, к счетчикам Нины Ивановны претензий не имела, от новой уведомлений о необходимости поверки не поступало. Девушка в квитанции ничего не исправила, но дала номер телефона организации, делающей поверку приборов учета. Нина Ивановна позвонила. На другом конце провода поинтересовались, приходило ли уведомление. Ответила, что не было, но расчет делается по нормативу. 

14 октября из Твери прибыл представитель компании «Единый центр экономии ресурсов», произвел метрологическую поверку приборов учета горячей и холодной воды, констатировал, что они пригодны, допускаются к эксплуатации и уехал. Удовольствие стоило клиентке 1200 рублей. За сентябрь Нина Ивановна заплатила за горячую воду, согласно показаниям счетчика. 8 ноября получила квитанцию за октябрь, где расчет вновь произведен по нормативу, долг остался 1061 рубль 38 копеек. То есть и РЭР, и организация, которая осуществляет бухгалтерское обслуживание теплоснабжающей фирмы, справедливые требования Нины Ивановны навести порядок в ее квитанциях игнорируют.

— Разумеется, — говорит женщина, — мифическую задолженность я гасить не буду, хотя мне как добросовестной плательщице обидно. Но точно знаю, что в Ржеве я такая не одна. И другие люди заплатят требуемую сумму из своих скромных доходов. 

Если ООО РЭР заинтересовалось ситуацией, его сотрудники могут обратиться в редакцию, мы сообщим точный адрес Нины Ивановны. Но вообще странно: люди мало того что несут последние деньги, чтобы оплатить коммунальные услуги, но еще должны терпеть неудобства и нервотрепку.