Про оплату квитанций

В редакцию обратилась жительница гарнизона с вопросом, почему почтовые операторы не принимают к оплате квитанции УК «Содействие». Операторы говорят, что «Содействие» присылает неправильный штрих-код, и платеж провести невозможно. Советуют идти в офисы «Сбербанка» и оплачивать квитанции в терминалах. Пожилым людям сложно добираться с окраин до центра города. Звонили диспетчеру «Содействия», та не смогла ничего пояснить, связаться с руководителем управляющей компании не удалось. 

На вопрос читателей отвечает начальник ржевского почтамта Лариса Соколова:

— УК «Содействие» ежемесячно высылает нам базу с начислениями. Причин, по которым не проходит платеж, может быть несколько. Бывает, что при выгрузке базы не подгружаются какие-либо адреса. Операторам наших почтовых отделений дано поручение: в случае непрохождения платежа снимать копию квитанции и брать контактный телефон клиента. Как только выяснится причина, по которой не удается перевести деньги в УК «Содействие», ее устраняют, перезванивают обратившемуся человеку и предлагают оплатить.

Пользуясь возможностью, мы переадресовали Ларисе Геннадьевне другой вопрос наших читателей: чем обусловлена пятнадцатирублевая комиссия при оплате на почте квитанций, выставляемых ржевским центром расчетов?

— Обслуживая организации, поставляющие населению услуги или ресурсы, мы заключаем с ними договор, — пояснила Лариса Соколова. — В котором прописано, кто осуществляет оплату комиссии за обработку квитанций. Платить может организация, выставляющая платеж, физическое лицо, которому адресована квитанция, либо 50% платит поставщик услуги, а 50% — потребитель. Например,  комиссионный сбор за обслуживание квитанций за газ или телефон оплачивают поставщики газа и телефонной связи, поэтому с населения комиссия за оплату этих услуг почтой не взимается. С ржевским центром расчетов заключен договор, согласно которому половину комиссии оплачивает организация, а половину абонент. Минимальный платеж, взимаемый с физического лица, составляет 15 рублей. Этот тариф утвержден ФГУП «Почта России», меньшую сумму брать мы не имеем права. •